Ein Medical Science Liaison spricht mit Ärztinnen auf Augenhöhe, eine Pflegekraft im Patientenprogramm erklärt eine Therapie am Telefon. Für solche Aufgaben stellt Inizio Engage (Ashfield Healthcare) in Wien Teams zusammen, im Auftrag von Unternehmen aus Pharma und Life Sciences. Wir haben dafür eine Arbeitgeberkampagne aufgesetzt und geschaltet. Die Story zeigt, was wir in der Zusammenarbeit über die Ansprache gut beschäftigter Fachleute gelernt haben.
Drei Felder, in denen der fachliche Hintergrund zählt
Das Unternehmen arbeitet in drei Feldern: Medical Affairs, Patient Solutions und Commercial Services mit Außendienst und hybriden Rollen. Gebraucht werden Naturwissenschaftler, Pflegefachkräfte und vertriebsstarke Leute mit Fachwissen.
Gefragt sind also Menschen mit medizinischem Wissen und Freude am Gespräch. Bei Außendienstgebieten entscheidet zusätzlich oft der Wohnort, ob eine Rolle überhaupt passt.
Der Markt für diese Profile ist klein und gut beschäftigt
Auf der bundesweiten Mangelberufsliste 2026 stehen 64 Berufe. Ein Beruf zählt dazu, sobald auf eine beim AMS gemeldete offene Stelle weniger als 1,5 Arbeitsuchende kommen.
Für das WKO Fachkräfte-Radar wurden über 2.100 Betriebe befragt. Mehr als drei Viertel spüren den Fachkräftemangel, 56 Prozent stark oder sehr stark. 56 Prozent berichten von Umsatzeinbußen durch fehlendes Personal. In Österreich ist der Kreis dieser Fachleute klein. Die meisten sind in fester Anstellung und lesen keine Stellenanzeigen.
So haben wir die Kampagne für Inizio Engage aufgebaut
Wir haben die drei Felder nicht in eine Anzeige gepackt. Eine Pflegekraft, die über den Wechsel in ein Patientenprogramm nachdenkt, hat andere Fragen als ein Naturwissenschaftler mit Blick auf Medical Affairs. Gemeinsam mit Inizio Engage haben wir für jede Gruppe benannt, was die Rolle im Alltag bedeutet und welcher Hintergrund dafür zählt. Wir haben dabei darauf verzichtet, Fachbegriffe ohne Erklärung zu verwenden. Wo eine Rolle einen englischen Titel trägt, steht daneben in einem Satz, was man in dieser Rolle tut.
Ausgespielt haben wir über mehr als 30 Kanäle, passend zum jeweiligen Einsatzgebiet, an Menschen aus Pharma, Pflege und Naturwissenschaft. Unser System erreicht dabei auch jene, die nicht auf der Suche sind. Für das Telefonat haben wir festgelegt, dass unser Team den Wohnort gleich zu Beginn klärt, damit das Team in Wien Inhalte prüfen kann statt Grunddaten.
- Arbeitgeberkampagne: Wir haben die Ansprache nach Medical Affairs, Patient Solutions und Commercial Services getrennt und geschaltet.
- AdVentory hat Menschen mit Hintergrund in Pharma, Pflege und Naturwissenschaft je Einsatzgebiet angesprochen.
- Kurzbewerbung: Wer neugierig war, konnte sich ohne Anschreiben in wenigen Klicks melden.
- Telefonische Vorqualifizierung mit den Punkten Wohnort, Eignung, Verfügbarkeit und Gehaltsvorstellung.
- AdVentory OS: Jede Rückmeldung war dort der richtigen Rolle zugeordnet.
Kampagne umgesetzt: Inizio Engage spricht drei Zielgruppen getrennt an
Die Kampagne hat Inizio Engage bei Fachleuten gezeigt, die in fester Anstellung sind und von sich aus nicht suchen. Statt einer allgemeinen Arbeitgeberbotschaft gibt es jetzt drei, jede auf ein Feld zugeschnitten.
Für das Team in Wien bleibt dadurch Zeit für die fachliche Auswahl. Der Ablauf, den wir aufgebaut haben, ordnet nach Rolle und Gebiet. Kommt ein neues Projekt eines Auftraggebers dazu, lässt sich die passende Ansprache rasch wieder starten.
Was andere Betriebe daraus lernen können
Den Hintergrund ansprechen, nicht den Titel
Viele Pflegekräfte oder Naturwissenschaftler kennen Berufsbezeichnungen wie MSL nicht. Beschreiben Sie, was man tut und was man dafür mitbringen sollte.
Gebiet und Wohnort zuerst
Im Außendienst ist der Wohnort ein hartes Kriterium. Nennen Sie das Gebiet in der Anzeige und klären Sie den Wohnort vor allem anderen.
Je Rolle eine eigene Botschaft
Medizinische, beratende und vertriebliche Rollen ziehen verschiedene Menschen an. Eine Sammelanzeige spricht am Ende niemanden richtig an.
